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“站”在淄博窗口 传递淄博声音

□记者 张明月
淄博讯 您所选的G256次列车,是青岛至杭州东下午4点33分途经淄博的,现在商务座、一等座、二等座都还有票,请问您需求购买几等座的票?
您购票能够挑选现金、刷卡、微信、支付宝付款,请问您是用哪种方法付款?
您要处理退票,请到购票大厅南侧最终两个窗口处理。

6月21日上午,记者在淄博火车站看到,无论是咨询、购票仍是安监、邮寄,车站工作人员都用香甜的浅笑和明晰规范的普通话,为旅客们供给着服务。
咱们自2005年1月启用新候车楼以来,不只采用了高科技水准的客运事务提醒、旅客引导、票额动态显示、全主动语音组成播送、旅客主动查询等现代化电子体系,在候车厅咱们还设置了防盗监控体系、火灾报警与消防联动体系、危险品查看体系、中央空调体系、有线电视体系等,以最高规范保证旅客的安全和便利。除掉硬件设备,在提高服务的软实力方面,咱们不断加强工作人员的学习和训练,一切的服务和咨询窗口,有必要讲规范的普通话并浅笑服务。咱们还不定时展开训练,来提高服务水平,为建立淄博形象、当好淄博使者,奉献咱们的力气。 淄博火车站党委办公室梁兆福告知记者。
如果把淄博火车站比作代表淄博形象的东 窗口 ,那坐落西九路的淄博轿车总站便是西 窗口 。据了解,淄博轿车总站自2011年5月迁入新的淄博客运中心以来,设营运线路300余条,辐射23个省、直辖市,日均发送班次1200余班,日均发送旅客13000多人次,高峰期3万多人次,成为展现淄博形象、对外交流的重要窗口。
在轿车站候车大厅,记者碰到了要回江苏盐城的旅客李志和,大约四五十岁,他告知记者: 像咱们南方人,自身讲普通话就特别困难,来到外地,不但怕他人听不懂咱们的话,更怕自己听不懂当地话,但是在轿车站,工作人员都是规范的普通话,并且都很热心,有什么疑问随时都能够咨询,所以咱们从这儿搭车回家,感觉暖暖的。
一对搭车回济宁的年轻夫妇也表达了他们的感触: 咱们感觉现在淄博轿车总站十分巨大靓丽,全体环境十分舒畅,乘务员一致的着装,流利的普通话,交流起来既舒畅又简略,关于咱们来说便是便利了。
现在,我市正在大力施行 一号变革工程 ,全力打造营商环境和安商服务的 淄博品牌 ,淄博火车站、淄博轿车总站作为我市重要的对外窗口,仔细饯别 爱淄博 讲普通话 的文明理念,为 打造淄博品牌,建立淄博形象 作出了活跃奉献。