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给你“家”一般的温暖 奇瑞汽车贴心打造“五星客休”服务

    -6月11日20时讯面临竞赛日益剧烈的轿车市场,顾客的购车认识现已逐渐从单纯购买产品的使用价值向享用产品及服务带来的归纳体会价值改变,因而为客户供给一个温馨、舒适的休闲环境也就显得尤为重要。作为我国最早建立服务品牌的自主轿车企业,奇瑞秉持“奇瑞服务,用心为你”的中心价值理念,对客休区进行焕新晋级,力求为客户打造温馨、舒适的五星客休服务。

    五星专员供给热心专业的客休服务

    当客户走进奇瑞的线下门店,将由认证上岗的“五星专员”为其供给热心的服务。奇瑞服务人员承受过高度严厉、专业的训练,在上岗之前,不只要充沛了解奇瑞的品牌和产品,更要具有超卓的服务态度和丰厚的经历。每一次服务,奇瑞服务人员都极力做到最好,为客户带来满足的体会。

    三种免费饮品让客户找到“回家”的感觉

    在客户歇息区的人性化规划上,极力做到细致入微。为了让客户每一次到店都感到满腔热枕,奇瑞还免费供给应季茶、果汁以及咖啡等多种饮品供客户挑选,让客户在奇瑞服务门店有“家”的感觉。

    两类精品书本让客户放松心绪

    客户歇息区是一家门店不行短少的组成部分,也是最能体现门店企业文化的重要组成部分。因而,奇瑞在客休区还专门设立了“读书角”,为到店客户供给包含文学艺术、儿童绘本等在内的多类读物,让客户在等候爱车保养修理时,可以放松心绪。

    一份暖心午饭让客户找到“家”的温暖

    客户歇息区是服务的“魂灵”,为了给客户带来优质的服务体会,在11:00-13:00间,奇瑞的线下门店还将为到店的客户交心预备丰富的午饭,不只荤素调配合理,更供给膳后生果,保证养分吸取均衡,每一个细节都十分交心,把客户当家人相同对待。

    客户歇息区是展现服务品牌形象的直接窗口,对客休区实施高规范的把控,充沛体现了奇瑞对客户的注重。未来,奇瑞轿车将在开展过程中不断提高服务体会规范以及服务质量,为客户带来方便快捷、真挚热心、值得信赖的高质量服务。